Audit de votre signalétique : quand et pourquoi le réaliser ?
Un audit de signalétique permet d’évaluer la visibilité, la cohérence et la conformité de vos supports. Découvrez quand le réaliser et comment procéder.
Pourquoi auditer sa signalétique ?
La signalétique est souvent installée puis oubliée. Pourtant, au fil du temps, elle peut devenir obsolète, inefficace ou non conforme.
Un audit permet de vérifier la pertinence, la clarté et l’impact visuel de vos panneaux, marquages, enseignes ou vitrophanies.
🎯 Objectif : garantir une signalétique fonctionnelle, lisible, moderne, conforme… et alignée avec votre image de marque.
1. Qu’est-ce qu’un audit de signalétique ?
Il s’agit d’une évaluation complète de vos dispositifs de signalisation :
- En intérieur (signalétique directionnelle, sécurité, zones d’accueil)
- En extérieur (enseignes, panneaux d’entrée, marquage de véhicules)
L’audit passe en revue :
✔ La visibilité des éléments
✔ La compréhension des messages
✔ La cohérence graphique (logo, couleurs, typographie)
✔ La conformité réglementaire (notamment en matière de sécurité ou d’accessibilité)
2. Quand réaliser un audit de signalétique ?
📍 À l’occasion d’un changement d’identité visuelle
Nouveau logo ? Nouvelle charte graphique ? Votre signalétique doit évoluer en conséquence pour rester cohérente.
📍 Avant l’ouverture d’un établissement
Un audit permet d'anticiper les besoins, de prévoir les emplacements stratégiques et de budgétiser les investissements nécessaires.
📍 Après des travaux ou un réaménagement
Les flux de circulation ont changé ? Les anciens repères ne sont plus adaptés ? Il est temps de repenser vos parcours signalétiques.
📍 En cas de plaintes clients ou confusion fréquente
Des clients qui se perdent ou n’identifient pas clairement vos services = alerte à ne pas ignorer.
📍 Tous les 2 à 3 ans pour un suivi régulier
Comme pour la sécurité ou la maintenance, un bilan périodique permet de garder vos supports performants.
3. Les principaux points à vérifier
En extérieur
✔ Enseignes visibles de loin, de jour comme de nuit
✔ Panneaux directionnels en bon état
✔ Marquage de vitrine ou de véhicule lisible et propre
✔ Conformité aux normes locales et urbanisme
En intérieur
✔ Parcours client fluide et intuitif
✔ Signalisation claire des services, zones, issues de secours
✔ Affichage de sécurité visible et à jour
✔ Cohérence graphique dans tous les espaces
4. Les bénéfices d’un audit bien mené
✔ Meilleure expérience client
✔ Image de marque plus professionnelle
✔ Mise en conformité réglementaire
✔ Meilleure accessibilité (y compris pour les PMR)
✔ Optimisation du parcours client et des flux
✔ Réduction des erreurs ou demandes de renseignements inutiles
💡 En optimisant votre signalétique, vous facilitez le quotidien de vos clients, visiteurs et collaborateurs.
Pourquoi faire appel à ESM COM ?
Chez ESM COM, nous réalisons des audits signalétiques sur mesure, avec une analyse sur site, un rapport détaillé et des recommandations concrètes.
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